Maison Boucheron: První dámy klenotnického domu o vizích, odkazu a hravosti

Jako vůbec první žena v čele Maison Boucheron mám velmi odlišný přístup ve srovnání s kolegy. Vnímám šperky jako něco, co chci nosit každý den, podle mě nepatří do trezoru. Jsem velmi pozorná ke způsobu, jakým budou ženy i muži naše šperky nosit. Chci si být jistá, že jsou pohodlné a že jim pomáhají dotvářet jejich styl. Považuji se za empatického člověka. Když pracuji s Claire, naší kreativní ředitelkou, vždy začínáme zkoušením jednotlivých kousků. Z hodnot, které považuji za důležité, jsou to autentičnost, upřímnost a optimismus. Vždy se snažím, aby má slova byla konzistentní s mými činy. Toto je moje vize světa a způsob, jakým vedu Boucheron.

Nevnímám zase takový rozdíl mezi tím být CEO a matkou. Integrita a autentičnost řídí můj život a já odmítám být v práci jinou osobou, než jsem doma. Vždy se snažím „milovat, pečovat a vést“. Jednám se svými podřízenými podobně jako se svými dětmi. Nabízím vizi, vedu tým, ale pak mají svobodu k realizaci. Věřím, že „ryba smrdí od hlavy“, takže v případě problému vždy začínám hledat řešení nejprve u sebe. A také věřím, že někdy je nutné zbavit se něčeho, co nefunguje. A pak je lepší to udělat rychle. Snažím se být férová, ale taky naslouchat. Poslouchejte svůj tým, poslouchejte své vedení a poslouchejte své klienty. Poté se rozhodněte o změnách, které bude třeba udělat, a jednejte bez váhání.

26 Place Vendôme je mnohem víc než jen naše hlavní sídlo, je to náš domov. Proto jsem se u příležitosti 160. výročí rozhodla s podporou společnosti Kering Group provést důkladnou rekonstrukci. V případě budovy Hôtel de Nocé, který se pojí k Place Vendôme od roku 1717, k historii Boucheronu od roku 1893 a dnes je součástí Kering Group, bylo zásadní oživit původního ducha prostřednictvím renovace respektující její historii a odkaz. Výzdoba každého pokoje je pečlivě upravenou směsicí současného designu, uměleckých děl a historických nálezů, jako by každá generace zanechala na domě svůj vlastní otisk. Nová podoba 26 Place Vendôme nyní víc než kdy jindy představuje esenci Boucheron. Propojuje se zde celá naše historie, veškerý náš savoir-faire a všechny naše hodnoty. V tomto rodinném sídle návštěvníci objevují nový zážitek ze šperků, protože jsou vítáni jako přátelé spíše než jako klienti. 

Na celou situaci, kterou přinesla pandemie, jsme se dobře připravili. Jako pro CEO pro mě bylo nejdůležitější řešit krizový management a každý týden myslet na budoucnost. Snažím se na tom, co se děje, vidět pozitiva, přemýšlet, co by mohla být pro Boucheron příležitost. Mým heslem je: „Nikdy nepokaz dobrou krizi“. Zaměřili jsme na efektivitu a to vedlo k některým změnám v provozu. Starali jsme se také o naše klienty, upřímně jsme se zajímali, jak se jim daří. Už v prvních vlnách lockdownů jsme zavedli nový model online prodeje, který zahrnuje prodejce, asistenta, který předvádí šperk, a kameramana. Umožňujeme také klientům na dálku, přes video nebo chat, vstoupit do prodejny a užít si prezentaci šperků. Posílili jsme redakční obsah a zaměřili se na budování komunit. Spustili jsme podcast True Stories s Guillaume Galliennem. Pětidílná série „For Better and for Worse“, která je k dispozici v angličtině na Spotify, Apple Podcasts a SoundCloud. A nabídli jsme, jako vůbec první klenotnická značka, všem 3D kresbu broskvové květinové brože. Pivoňka je symbolem krásy, ženskosti a ochrany a ta od nás je doplněna nápisem „Boucheron Take Care“. Největší výzvou zůstává prodej na dálku. Rozhodli jsme se, že kolekce Contemplation a Histoire de Style, Art Déco, budou cestovat po celém světě. Pokud nemohou klienti k nám, vypravíme se my za nimi. 

Bylo pro mě důležité, aby vznikla kolekce pro muže i ženy. Když jsme fotili předchozí kolekci Contemplation, rozhodli jsme se některé kousky ztvárnit na mužských modelech, například náušnice Flèche du Temps. Výsledek byl působivý. Když s mým týmem pracuji na návrzích, vždy je zkoušíme na ženských postavách, abychom zjistili, jak lze daný kousek nosit, představit si vzhled atd. Ale tentokrát jsme je pro Histoire de Style, Art Déco vyzkoušeli i na mužích. Bylo to velmi přirozené, elegantní a šperkům to dodalo na výrazu.